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温泉旅游新年迎来新气象

时间:2019-02-27 10:55:36   来源:中国旅游报   阅读:117   评论:0
内容摘要:  这个2月是中国农历春节,整个正月是阖家团圆的月份,而随着国民消费观念更新、消费升级,越来越多“出行过节”行为出现,“一家人齐齐整整”外出旅游过年、过节成为国民新风尚。这种旅游式“过年标配”,也引发了一个新名词——新年俗。追求新年俗的人们不再认为团圆的方式必......

  这个2月是中国农历春节,整个正月是阖家团圆的月份,而随着国民消费观念更新、消费升级,越来越多“出行过节”行为出现,“一家人齐齐整整”外出旅游过年、过节成为国民新风尚。这种旅游式“过年标配”,也引发了一个新名词——新年俗。追求新年俗的人们不再认为团圆的方式必须是在家里,齐齐外出旅游也是团圆。从今年各大旅游平台发布的数据来看,大家外出旅游的范围从周边城市到省内、省外、国内、出境等都有所选择。

  新年俗“旅游”推动温泉旅游新热

  2月10日,文化和旅游部公布的数据显示,经中国旅游研究院综合测算,2019年春节假期全国旅游接待总人数4.15亿人次,同比增长7.6%;实现旅游收入5139亿元,同比增长8.2%,文化和旅游市场繁荣有序。文化和旅游部指出,旅游过年已成新民俗,传统民俗和民间文化吸引力凸显。

  驴妈妈旅游网发布了《猪年春节出游总结报告》,春节期间选择周边城市“酒店过大年”成为不少家庭的选择。猪年春节选择“2天1晚”“3天2晚”的游客中,3人以上订单占周边游的七成以上。其中,含有中高档度假酒店、IP乐园及温泉酒店、特色民宿等的线路,因其品质好、时尚且具有较多亲子元素,即便价格高昂依然受欢迎,多数酒店地处华东、华南地区。春节国内游最受青睐的旅游体验内容则以南下避寒、北上玩冰雪以及民俗文化游、周边泡汤游最火。含儿童的旅游订单在春节订单中占比达到57%,显示出春节亲子出游需求强烈,尤其是含中高档度假酒店及主题乐园、温泉酒店、特色民宿及亲子互动元素的品质型线路关注度最高。

  根据广之旅的最新统计,2019年春节黄金周该社接待出游总人数较去年增长近两成,其中出境、国内及粤港澳出游人次占比为3:3:4,显示粤港澳周边游仍是多数家庭的选择。

  携程旅游对平台上百万级跟团游、自由行等度假产品大数据进行分析,并结合全国7000多家携程旗下门店报名的情况,发布了《2019年春节旅游账单》——从国内跟团游、自由行的单次人均花费看,上海、北京、广州、杭州和成都游客人均消费超过3000元。出境游的消费更是惊人——北京游客出境游人均花费近9000元,其次是上海游客,人均花费超过8000元。

  阿里巴巴旗下飞猪新发布的春节旅游数据显示,2019年春节外出旅行整体人次较去年增长19%,其中境外游增长高达28%,全球各地海岛游增长超过90%。

  途牛旅游网发布的《2019年春节黄金周旅游消费盘点》显示,出境短线游仍是主流选择。价格稳定、安全舒适的高铁游在今年春节表现尤为抢眼。

  同程和驴妈妈方面统计显示,乡村游、农家乐、主题乐园、周边玩乐、温泉等出游主题需求旺盛。

  数据统计显示,温泉泡汤、温泉酒店等温泉旅游呈现出了旺盛的需求。据了解,从2018年底开始,温泉旅游就已经进入“热度不退”的阶段。春节假期的到来,加上旅行过年新年俗的新风尚更是让温泉旅游持续升温,温泉旅游市场出现了游客翻倍甚至几倍、一房难求,满到元宵节、温泉排队入场等盛况。在《春节假期陕西温泉旅游揽金3亿》《春节温泉度假火热,价格上涨20%仍一房难求》等报道中,也可看出温泉旅游的火热程度。温泉旅游切实已成为春节消费热点,国民对新年俗的追求热情引发了新一轮温泉旅游热。

  温泉旅游产业迎来21周年珠海御温泉继续引领

  乘着正月过大年的余温,泡温泉错峰旅游也将形成一个小高峰,温泉旅游市场较往年高涨,温泉企业自身的提升发展,消费需求的持续增加,年轻消费群体的加入等,温泉旅游市场前景看好。2月28日,即将迎来中国温泉旅游21周年暨珠海御温泉开业21周年盛事,珠海御温泉作为中国温泉旅游产业的开创者,温泉旅游产业的标杆企业,一直走在发展前列,引领发展,树立标杆,不断为产业健康发展提供新方向。

  标准编写回馈产业。珠海御温泉一直是产业标杆,引领产业发展,自开业以来就致力标准化事业,推进完善温泉旅游服务国家标准体系,分享回馈社会。2006年7月1日,由珠海御温泉主导制订的国内首个温泉旅游地方标准《广东省温泉旅游服务规范》在广东省正式颁布实施。2009年9月19日,在综合实际操作经验和深入分析研究的基础上,由珠海御温泉牵头,与全国5家企业签署协议,共同制订了我国第一个温泉产业联盟标准——《温泉服务质量监测规范》,该联盟标准为温泉服务质量监测明确了监督检查制度,并扩大了标准的辐射力与影响力,2011年6月被批准立项为广东省地方标准,现已在国家标准委网站进行公示,回馈产业共同进步。2010年9月,珠海御温泉又推出了第二部产业联盟标准之《中国酒店服务业道德行为规范》。2017年9月1日,由珠海御温泉主导编制的中国第一部国家标准《温泉服务基本术语》正式实施。2018年10月29日,国家标准《温泉服务温泉水质要求》通过审查。今天的珠海御温泉已成为名副其实的全国温泉服务产业标准化建设的领头雁。

  标准公示信心承诺。珠海御温泉从一开始就踏实了发展脚步,兢兢业业、勤勤恳恳做中国温泉经典,做“百年温泉老店”。作为国家、广东省级的温泉服务标准技术委员会秘书处承担单位,珠海御温泉也一直致力于企业标准化体系建设,通过运行不断修改和完善标准体系文件,企业原标准体系共有标准1037项,新增标准101项,修订标准151项,作废标准88项,现有标准1050项,同时将已有的标准文件进行贯标试运行,使服务提供的每个环节有标准可依。珠海御温泉开创了中国温泉旅游产业,引领着产业发展,作为国家与广东省级服务业标准化双示范企业及标准化良好行为示范企业,以产业标杆企业,积极响应国家颁布的新《标准化法》中关于设立企业标准自我声明公开和监督制度的要求,2018年率先在度假村各岗位展开企业标准公示的实践,如在度假村日常标准执行方面,实行客房布草二维码制度,记录床单、被套和枕套完整的换洗操作,营造第三方监督;温泉区明确和执行《御温泉入汤律例》,设置“督浴官”岗位,时刻监督,提醒客人需先淋浴再进入泉区,阻止不先淋浴者进入温泉区;设立专职部门每日专项检查,自建卫生检验室,由专职医生每日定时对温泉水、毛巾、食物、杯具、餐具等进行抽样验检并留档保存,至今已存储有21年的检验报告等;保障消费者知情权,赢得了顾客的良好反馈。

  率先提出并实行企业温泉水资源公示。在中国温泉旅游产业暨御温泉开业21周年到来之际,珠海御温泉为2·28中国温泉诞献礼,在温泉旅游产业再次率先提出并实行企业温泉水资源公示——《御温泉温泉水资源自我声明公示》:依据国家标准GB/T35555-2017《温泉服务基本规范》及企业标准Q/YWQT100.002.01-2017《温泉服务温泉沐浴服务要求》执行;1.区内独家温泉资源;2.偏硅酸热矿泉水;3.色带黄,味带咸;4.温泉井深152米;5.泉眼出水温度72℃;6.热交换降至45℃入池;7.不采用任何方式加温;8.绝不回收再用。这一方面简洁、直接、真实地向公众公示了珠海御温泉的温泉水资源实际情况,另一方面也敢于承诺和担当:绝不加温、绝不回收再用。从消费者关心、关注的角度出发,让消费者对珠海御温泉拥有的温泉水资源有真实的认知和知情权;从消费者息息相关的层面出发,在卫生、质量、服务提供等方面从源头上保障消费者的利益。珠海御温泉独家温泉水资源信息的公示,还计划将于2月28日以产品企业标准的形式在国家标准委下属的“企业产品标准信息公共服务平台”网站正式进行公示。这在温泉旅游产业中是首家对企业自身拥有的温泉水资源向全国消费者公示,让消费者获得知情权。珠海御温泉今后将通过创新标准操作,不断提升消费者服务体验,一如既往地引领温泉服务产业走向健康、持续发展,开创中国温泉盛世。

  2·28中国温泉诞“泉诞龙升”庆典

  每年2月28日,珠海御温泉都会举办庆典活动——泉诞龙升,众人齐心传递“圣泉”,纪念中国温泉旅游业和珠海御温泉的诞生,感恩大自然孕育温泉,福降人间。今年2月28日泉诞龙升庆典正在紧张准备中,届时将为广大宾客送上一场热闹非凡的庆典盛宴。

  “王爷出巡”“祈泉求水”“泉诞龙升”“大餐庙会”“龙头老大”“欢腾闹市”“太公分猪肉”“大派彩”等都是泉诞龙升庆典的精彩环节,多年来备受游客称赞。其中“泉诞龙升”又是温泉诞的核心仪式,是从“圣井”取得“圣泉”,并一个个传递注入龙盘中,直至“龙头”升起,寓意同心同德,蒸蒸日上;传递“圣泉”则是“泉诞龙升”的一个重要环节,众人传递“圣泉”,同时也是传递快乐,传递福气,“圣泉”每到一个人手中,就将福气传递到每一个人手中。


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